Termos e Condições

Segunda a domingo, das 08:00 às 18:00.

Telefone comercial: (98) 98703-1717

Arco Empreendimentos Imobiliários LTDA

CNPJ: 65.513.540/0001-14

Endereço: Alameda dos Velejadores, 17 - Arpoador - Tutóia - MA
CEP 65580-000

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento, quando aplicável, e as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

Nº de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço / Bairro / Cidade / CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel / nº do voo, se for aéreo

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes, caso haja

Para reservar um dos nossos imóveis, poderá ser solicitado um depósito de confirmação de reserva, conforme as condições apresentadas no momento da reserva.

As formas de pagamento, valores, prazos, taxas e demais condições aplicáveis serão informados durante o processo de reserva.

Quando aplicável, o pagamento do restante do aluguel, taxa de limpeza e caução deverá seguir as condições informadas na reserva.

A caução, quando exigida, terá seu valor e forma de pagamento informados de acordo com o imóvel e as condições da reserva.

Para que possamos identificar o seu pagamento, poderá ser solicitada uma confirmação da transferência via e-mail.

A reserva será validada a partir do momento em que o departamento de reservas da Arco Empreendimentos Imobiliários LTDA enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade reservada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total dos valores pagos.

Horário de check-in: conforme informado na página da acomodação e na confirmação da reserva.

O cliente deverá informar o horário previsto da sua chegada e fornecer um número de contato. Sem estas informações, o check-in poderá não ser efetuado.

As instruções específicas para chegada e acesso à acomodação serão fornecidas ao hóspede de acordo com a propriedade reservada.

Solicitações de check-in antecipado ou fora do horário previsto estarão sujeitas à disponibilidade e às condições informadas para cada acomodação e reserva.

Horário de check-out: conforme informado na página da acomodação e na confirmação da reserva.

As instruções específicas para o check-out, incluindo entrega de chaves, vistoria e devolução de caução, quando aplicáveis, serão informadas de acordo com a propriedade reservada.

Solicitações de check-out tardio estarão sujeitas à disponibilidade e às condições informadas para cada acomodação e reserva.

As condições de cancelamento, reembolso, não comparecimento e alterações de datas serão aquelas informadas no momento da reserva e na respectiva confirmação.

Alterações nas datas da reserva estarão sujeitas à disponibilidade e à confirmação por escrito da Arco Empreendimentos Imobiliários LTDA.

A Arco Empreendimentos Imobiliários LTDA poderá encerrar o contrato de aluguel em caso de descumprimento das condições da reserva ou das regras específicas da acomodação, incluindo excesso do número máximo de ocupantes, perturbação da vizinhança, descumprimento das regras aplicáveis à propriedade, uso de drogas ilícitas, presença de animais sem autorização quando esta for necessária ou falta de pagamento dos valores devidos.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet, televisão ou outros serviços prestados por terceiros, a Arco Empreendimentos Imobiliários LTDA não assume responsabilidade por interrupções ou problemas de conectividade decorrentes desses fornecedores e que estejam fora do seu controle.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade reservada, bem como pelos itens disponibilizados durante a estadia. O mesmo se aplica aos demais hóspedes e visitantes sob sua responsabilidade.

O cliente, os demais ocupantes e seus visitantes deverão cumprir as regras específicas da acomodação e, quando aplicável, as normas do local onde ela está situada.

Eventuais danos, multas ou custos decorrentes do descumprimento dessas regras poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme as condições aplicáveis à reserva.

As regras relativas à entrada e permanência de visitantes podem variar conforme a acomodação.

O cliente deverá verificar as condições da propriedade reservada e, quando necessário, entrar em contato previamente com a Arpoador Collection.

Eventuais cobranças de consumo de energia, gás ou outros serviços deverão seguir as condições informadas na página da acomodação, no processo de reserva ou no contrato correspondente.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Tutóia, Maranhão, observada a legislação aplicável.